As instituições financeiras estão expostas a vários riscos. Entre eles destaca-se o Risco de Conduta. O Banco Central vem aumentando seu grau de supervisão e regulação neste assunto e, por meio da resolução 4.539, dispõe sobre os princípios e política institucional de relacionamento com clientes e usuários. Saiba mais
Ao final do curso, o certificado digital estará disponível para os alunos que apresentarem na avaliação de conhecimento nota superior a 8,0.
- Pagamento
Após o preenchimento da ficha de inscrição, enviaremos o link para pagamento via Mercado Pago, após a baixa dos valores o acesso ao curso é enviado.
- Requisitos Mínimos para Navegação:
Navegador: Chrome 45 ou superior; Safari 7 ou superior; Firefox 40 ou superior; Internet Explorer 10 ou superior; Edge 13 ou superior; iOS 7 ou superior; Android 4.1 ou superior.
Conexão: 1Mbps de download (para o aluno) e 1Mbps de upload para envio de novos conteúdos (para o professor)
Resolução Mínima: 1024x768
Alguns tipos de conteúdo requerem Macromedia Flash (versão pode variar de acordo com os conteúdos)
Recomendado
Navegador: Chrome: última versão; Firefox: última versão; Safari 8.1 ou superior; Internet Explorer 11 ou superior.
Conexão: 10Mbps de download (para o aluno) e 3Mbps de upload para envio de novos conteúdos (para o professor)
Resolução Recomendada: 1920x1080
O curso tem como público-alvo todos os profissionais de instituições financeiras que se relacionam com clientes e usuários.
- O risco de conduta;
- O papel do Banco Central e do Departamento de Supervisão de Conduta;
- A Resolução 4539;
- As principais leis e resoluções, relacionadas;
- A importância do código de conduta e da política de relacionamento e;
- A gestão do risco e o papel do Chief Risk Officer
Associado - R$ 47,50
Não Associado - R$ 95,00